Jensens reviews

Lavt serviceniveau hos Jensens Bøfhus i Viborg

Jeg var 12/6 ude at spise på Jensens Bøfhus i Viborg. Maden i sig selv var ganske udmærket. Dog må jeg sige, at jeg ikke var særlig godt tilfreds med serviceniveauet. Da vi skulle op og have salat i salatbaren, var der nærmest tomt, og flere af de grøntsager som plejede at være der var væk. Der gik lang tid før vi fik serveret drikkevarerne, og der blev desuden serveret forkert vin. Da vi så skulle til at spise maden, fik jeg serveret ganske få fries til - en betydeligt lavere mængde, end det som man skulle mene, at man bør give 198,- for, men eftersom man kan få gratis genopfyldning, gjorde jeg det. Dog måtte jeg vente næsten en halv time på genopfyldningen af sauce og fries, så min bøf var blevet halv-kold i mellemtiden.

Alt i alt ikke en særligt prangende oplevelse. Dog vil jeg sige, at jeg bestemt ikke tror, at det er sådan, det er, i alle landets Jensens Bøfhus restauranter. Jeg har ofte spist i Silkeborg, hvor der har både har været højt serviceniveau, og hvor maden har været god, så jeg tror bestemt det variere meget fra restaurant til restaurant.

Dårlig service og dårlig mad.

Min kæreste og jeg var igår onsdag d. 5/6-13 kl. 15.00 på Jensens Bøfhus i Randers. Jeg elsker normalt Jensens Bøfhus og er altid glad for at komme der, men nu er glæden godt nok taget godt og grundigt fra mig. Vi kommer stille ind og få et bord til to i en meget indelukket, varm restaurant med al for høj musik af at det er et spise sted. Vi sætter os ned og starter ud med at der mangler bestik til min kæreste, nå men altså alt kan jo glemmes i farten. Vi bestiller hurtigt vores mad og drikkevarer. To frokostbøffer med pomes frites og favoritsovs, den ene gennemstegt, den anden medium, vi bestiller hver især en børne cola og et hvidløgs flutes uden ost, til deling. Vi får sodavandene med det samme og vi beder der om en kniv til min kæreste og hun er venlig og siger undskyld jeg kommer med den om et øjeblik. Kort efter kommer vores hvidløgs flutes, det er brændt i den ene ende og har overhovedet ikke taget farve i den anden ende, nå men vi spiser det og ser bort fra den lille fejl. Da kl. bliver 15.30 får vi endelig vores mad, min kærestes er perfekt, men mit ligner mest af alt noget det lige har været i ovnen i 5 minutter og så ellers blevet serveret. Kødet var RÅT og koldt, pomes frites er brændt på men alligevel kolde og sovsen er OGSÅ kold. Jeg beder derfor om at det hele bliver sendt tilbage og bliver varmet og kødet lavet ordentligt. Min kærestes bliver også sendt ud så vi ikke skal sidde der og spise hver for sig. Kl. er 15.32 da maden bliver sendt ud igen, så det gik heldigvis stærkt. MEN, vi sidder yderligere 30 minutter og venter på maden mens vi ser alle medarbejdere pænt stille sig til salatbaren og stå der og spise frokost, så bliver man jo lidt sur når man nu selv har siddet i over 1 time og ventet på ordentlig mad, men endelig kommer den så tilbage igen kl. 16.05, maden er endelig som den skal være dog meget mindre på tallerkenerne end før, vi spiser dog vores mad og vil derefter have dessert. Min kæreste vil have cheesecake og jeg spis alt den is du kan for 49kr. Det kan dog heller ikke lade sig gøre, da de er løbet tør for is. Nu er jeg ved at være godt og grundig træt af det hele og spørger så om hvornår de så vil få is igen, vi får pænt besked på at der ville gå minimum 1 time, kan det virkelig passe? En restaurant med måske 6 desserter og så kan de kun lave de 2 af dem fordi de ikke har mere is. Vi beslutter os så for at få regningen i stedet for der var min tålmodighed opbrugt, jeg spørger så at når nu vi har siddet her pænt uden brok og ventet i 1 time på maden og endda fået RÅT mad så må der jo komme lidt af prisen, men næææh nej du, vi måtte pænt hoste op med 198kr og en dårlig oplevelse. Jeg kommer ALDRIG på Jensen's Bøfhus igen, og de kan da lige tro at rygtet om hvor dovne deres unge medarbejdere er vil gå rundt i byen. Sikke en omgang sjusk. Så må de jo betale det mere til deres tjenere så det kan have voksne og ansvarlige mennesker i deres restaurant. Selv kokken forlod køkkenet og stod ved salatbaren måske 20 år gammel og spiste, det er bestemt ikke i orden i mine øjne. Jeg har selv gået på kokkeskole og ved hvordan tingene skal gøres, så jeg kan godt skrive under på at det er under al kritik det de har gang i der. Øv for nogle trælse penge at komme af med siger jeg bare.

Dårlig take away menu i Herning...

Vi bestilte en family menu, med spareribs og kylling. Spareribsene var ok....det var så også det eneste positive om den menu, kyllingen var tæt på uspiselig, salaten var en slatten gang forpakket salat, tomater, agurk og revet gulerod og ikke andet...vi fik kun en meget lille klat opvarmede og kolde pommes frites,der var ikke engang nok til en person, sauce var der heller ikke nok af....til 249,- er det bare ikke iorden, vi vælger aldrig Jensens bøfhus igen...til de samme penge kan man jo få en tilsvarende menu ved en anden restaurent, hvor man oven i købet selv kan bestemme hvilke kartofler man vil have og selv blande sin salat fra salatbaren....

Jensen i Kolding storcenter

En skam man skal give en stjerne de skulle have haft minus en
Min veninde og jeg skulle ud og fejre hendes fødselsdag så vi valgte Jensens da detmar et dejligt sted for 5 år siden, men men vi blev skuffet vores pomfritter smagte som om de var genopvarmet og bøffen smagte mystisk , plus at portionerne er krympet helt vildt.... Da der langt om længe kommer en tjener spurgte hun om vi ville have soft ICE i stedet, det sagde vi ok til ,men men det slutter ikke her de første 4 is glas jeg får fat i var simpelthen så klamme og selve is stationen lignede noget der havde været i krig.... Så nej tak føj for den....

Ikke nok med det kunne vi høre hvorfor tjenerene ikke havde tid og gå rundt så man kunne tale med dem, de fik sludret meget og besøg af nogle kærester og så stod de ellers bare og lavede ikke en skid.... Føj siger jeg bare der kommer vi ikke mere

Elendig og bedrageri giver ingen stjerner.

Jeg har aldrig været et så elendigt sted som Jensen's Bøfhus Jernbanegade 4 i Odense vi havde et gavekort af dem der skal aktiveres menuen bestod af grillet kylling med friterede kartofler og grillet grønsager og fri softice bar. den ene kylling var Brandt sort ligeledes var ærterne og den fri softice bar var tom altså ingen softice vi havde købt en lille fadøl og en lille æblejuice det er kr. 53 da vi fik brændt kylling og ærter og ingen softice spurte vi om det ikke kan gå lige op med den manglende softice, nej det kunde det ikke elendig service. Ialt lød regningen på kr. 252,00 for det svedende og nul softice. Jeg sætter aldrig mine ben på et af Jensen's Bøfhus mere. det er det rene bedrageri.

Dårlig service og dårlig mad i Holbæk

Det var over 10 år siden jeg havde været på Jensens. Men min veninde fik lokket mig med på Jensens i Holbæk. Det startede egentlig meget godt med vi fik anvist bord ret hurtigt. Da vi havde bestilt glemte de at komme med drikkevarerne. Så da vi endelig vi maden, måtte vi bede efter vores colaer (som dog var flade da vi fik dem). Men det var ikke det værste. Vi havde bestilt medium røde bøffer (dog ikke den helt dyre kvalitet) og baernaise, men fik to helt gennemstegte bøffer, så vi måtte bede om nogle nye. Efter længere tids venten fik vi så to nye bøffer, men de var igen gennemstegte og denne gang kom de med favorit-sausen og ikke bairnaise. Så måtte bede om bairnaise. Bøfferne var så seje, men vi orkede bare ikke at skulle vente lang tid igen, så vi prøvede at spise dem, men jeg kunne kun spise 1/3. Jeg var glad for at det var til frokost-prisen vi var der, for det havde på ingen måde været aften-priserne værd.

FANTASTISK MAD OG FANTASTISK SERVICE

Her for leden, var vi i Jensens Bøfhus Rosenkrantzgade 23, Århus C, for at fejre min mors fødselsdag.
Det starter godt. Her bliver vi mødt af en smilende og glad tjener, som straks viser os hen til vores bord. Her får vi vores menukort og vi tænker over hvad vi vil have. Kort tid efter(efter min mening, perfekt tid), spørger han hvad vi vil have. Vi bestiller og kort tid efter ankommer vores drikkevarer. Disse var helt fine, men med en lille glemsomhedsfejl. Min mor bestilte en cola uden is, men fik med is(ikke det helt store problem). Lidt tid efter kommer vores mad, som er FANTASTISK(ingen klager herfra). Da det så er på tide at gå, går vi ned og betaler. Vi gik derfra mætte, glade og tilfredse.
Det er ikke sidste gang, vi besøger Jensens Bøfhus.

Kyllingebryst som sålelæder

Helt kort bestilte vi 2 x kyllingebryst med grønsager.
Menukortet lover saftigt kyllingebryst.
Vi modtog (efter lang tids venten trods få folk i restauranten) 2 stykker udpint kyllingebryst.
Vi bad om at få dem byttet, men fik 2 som var lige så tørre.
Vi spiste vores salatbar og vores grøntsager, og lod kødet ligge på tallerkenen.
Personalet beklagede meget, men takserede os fuld pris for den elendige menu.

Det var absolut sidste gang vi besøger dem - man synes bare det kunne være så godt.

Hvor er tjenerne, og hvor er deres hoveder?

Kære Jensens,

Jeg skriver baggrund af en trist oplevelse torsdag d. 23/5 på Jensens restaurant i Waves/Hundige.

Vi modtages af en imødekommende og glad ung mand og får tildelt et bord, som vi selv ønsker det, og herfra går det noget ned ad bakke.

Vi får udleveret menukort, hvoraf det ene var fuldstændig fedtet ind i hvad jeg gætter på var cola-rester. Ulækkert.

Vi får bestilt maden og drikkevarer, og afventer.

Da maden kommer har vi stadig ikke modtaget drikkevarerne.

Både min kone og søn er tilfredse med deres mad, selvom min kones bøf manglede grønsagstilbehør, men det kom hurtigt efter.

Mine spareribs er et sted mellem lune og stuetemperatur, men smager fint. Jeg sidder og fedter med en papirserviet fordi der ikke er udleveret vådservietter som burde udleveres med måltidet.
Desuden serverer de coleslaw i et fingerbøl til et XXL måltid(!). Nå, men det er jo nok ikke noget problem, tænker jeg, da jeg jo bare kan bestille mere, men der kommer ingen tjener i nærheden de næste ca. 10 minutter.

Ingen kommer hen og spørger til hvorledes maden behager os eller noget. Da jeg endelig på fat i en tjener beder jeg ham fremskaffe noget mere coleslaw - som er inkluderet i retten (ad libitum). Den ankommer EFTER at jeg er helt færdig med måltiddet, og jeg beder ham tage det med tilbage.
Han svarer, at det skal jeg selvfølgelig ikke betale for, det er helt ok. Det er overhovedet ikke ok, og desuden er mere coleslaw med i prisen, så hvad er det lige, at jeg ikke skal betale for?

Så bliver der ryddet af bordet, men ingen spørger om vi vil have mere/kaffe eller for dens sags skyld regningen.

Mine kone beslutter på dette tidspunkt at gå ned og handle, mens jeg venter. 15 minutter senere har hun handlet og kommer tilbage. Jeg venter stadig på at betale, og ingen tjener har overhovedet været i nærheden af bordet!

Til sidst må jeg gå op i baren og skælde en udskyldig tjener ud og insisterede på at betale lige med det samme.

Det må I kunne gøre bedre, Jensens.

Trætte og uoplagte tjenere og middelmådig mad

Vores tradition med at fejre morfars fødselsdag på Jensens Bøfhus sluttede så i lørdags. Kvaliteten af maden havde været stadig mere svingende de seneste, men tjenerne var søde og restauranten i Roskilde rimelig familie-/børnevenlig.
I lørdags var maden middelmådig, tjenerne trætte og uoplagte og ventetiden dræbende.
Hver gang, vi forsøgte at bestille, blev vi mødt med et: "Et øjeblik, så skal jeg være der." Det øjeblik blev til en ½ time (bare for at bestille maden), hvilket er lang tid (og en uforståelig tid at vente), når man har tre børn. Der gik yderligere 45 minutter inden, vi fik serveret hovedretten.
Maden var generelt middelmådig og smagløs desværre.
Vi havde bestilt bord til kl. 14 og der var IKKE mange mennesker i restauranten i lørdags. Øv!

Susanne Meltesen and Maria Wellendorph found this review useful

Total dårlig oplevelse.

Vi har her i aften været på Jensens bøfhus i Sønderborg.
Først en gang sad vi 1 time og ventede på vores bestilling...
Da den endelig kom, var min bage kartoffel kold.
Vi havde bedt om medium stegte bøffer, de var røde...
Min datters bøf var fyldt med fedt og sener og det kød, som var der,
var totalt sejt og helt uspiseligt...
Personalet var sure....Så en helt igennem dårlig oplevelse.
Sidste gang vi kommer der

Morten Johansen found this review useful

Middelmådig kvalitet

Ved ikke hvorfor jeg bliver ved med at sætte mine fødder i denne virksomhed.
Gang på gang bliver jeg skuffet. Flere gange har de formået at lave en "gennemstegt" bøf så den bløder ved modtagelse, og når man så klager over det, steger de den blot igen og - ja den bliver da mere og mere stegt, men også tør og elastisk.

Må dog indrømme at deres "all you can eat - spareribs" er ok, men det er desværre ikke nok til mere end 1 stjerne, man kan få meget bedre mad for samme penge andetsteds.

NB. Hjørring

Morten Johansen found this review useful

For små portioner og for høje priser

Har besøgt JB i Horsens.
Man får ikke rigtig valuta for pengene!

De første glas med sodavand, der kom på bordet var flade, så de måtte ombyttes.
Jeg bryder mig ikke om is i sodavand. Når man således bestiller sodavand uden is, så får man kun 2/3 fyldte glas - for den lille sodavand giver man 28 kr! Så skulle den vist være betalt!

Maden var majs-chips med lidt kyllingstykker og smeltet ost. På plakaten udenfor, så portionen velvoksen ud. Men der var sørme ikke meget at blive mæt af! De to små skåle med henholdvis salsa og avocado-dip, er bare for småligt påfyldte. Anslået, har der vel været en spiseskefuld salsa og en toppet spiseskefuld avocado-dip.

Det korte af det lange: Jensens Bøfhus er for fedtede med portionerne - og derfor er det for dyrt at spise der! I kunne lære af McDonalds, hvor der er refill på sodavand. Og så lad vær med at være fedtede med tilbehøret - det er jo ikke det der koster.

Der åbner snart en ny restaurant i Horsens ved navn Flammen - og der får I konkurrence, der vil noget....

Dårlig mad

Havde bestilt en gennemstegt bøf, jeg fik en næsten rå bøf tilbage, spurgte tjeneren til råds og så fik jeg min bøf tilbage stegt igen. Det vil altså sige at bøffen er blevet steget to gange, dette gjorde bare at smagen var fuldstændig væk. Jeg endte med at spise hovedret mens vennerne fik dessert. Jeg havde bestilt "kvalitetsbøffen" til 200,- Ingen tegn på kompensation. GG

Dejligt pusterum

Jeg har været én enkelt gang på Jensens Bøfhus i Kolding og i Odense. Der har ikke været noget at klage over nogle af gangene, dog med undtagelse af den ekstremt lange ventetid på regningen i Kolding!

Det var dog også en ekstrem travlt aften, men vi sad og ventede i mere end én halv time, hvilket dog var for dårligt.

Dråben der fik bægeret til at flyde over!

Blev mødt af en sur tjener, der bad os stille os i kø til et bord, selvom vi allerede havde stået der en gang... Begrundelsen var, at bordet ik var ryddet, nej men så få det da ryddet, i stedet for at miste en kunde! Og i forvejen var vi skeptiske overfor, om maden mon denne gang ville være go nok... Vi syns det fortjente en chance mere. Men nu er det endegyldigt slut! Lær dog jeres ansatte hvad kundeservice er!

Dette er vedr. Jensens Herning Centret

Bøffen er god, men oplevelsen dårlig

Jensens Hillerød: Dårlig service.

god mad og dejligt med et legerum til børn

Var i dag på Jensens i Vejle. Bestilte bord online til 2+2 - ankom kl 17 og fik anvist bord lige ved legerum. Perfekt til vores to børn - bestilling blev taget og drikkevarer kom - der gik 20 min før maden kom, lidt urolige og utålmodige børn som var sultne.
God mad - velsmagende og varm! Perfekt.
Dog måtte vi henvende os til tjeneren da han havde glemt at servere snacks til børnene :-(
efter hovedret valgte vi en dessert med kaffe. Kaffen kom men der gik 10-15 min før isen og kagen blev serveret! Fair nok... På trods af lidt ventetid var det alt i alt en god oplevelse

Første, sidste og eneste besøg dér

Sønnike på 5 og jeg valgte, at afslutte en lang københavner dag, på Jensens i Roskilde.

Som start, og på trods af at jeg gjorde tjeneren opmærksom på dette var vores første besøg hos Jensens bøfhus, skulle jeg selv finde ud af, at børnemenuer står i tegnehæftet...? Da min søns bestilte ribs-ben kom var de helt forkullede i den ene ende. De blev byttet til nogle andre og min bøf var til fin, omend jeg blev bedt om at ombestille, da jeg i første omgang havde bestilt efter et frokost tilbud. Fik at vide at bøffen etc. var det samme - hvilket jeg også kunne konstatere, blot var den 50 kr dyrere. Hertil købte vi en lille +alm vand.

Til dessert bestilte jeg is til 19 kr (børn) og chokolademouse (og iflg menu kort kaffe/the). Måtte gøre tjener opmærksom på, der ikke var flere skåle ved isen, desuden så der ret ulækkert ud omkring softice-maskinen. Tjeneren kom med en chokoladekage istedet for chokolademouse og kaffen kom aldrig!!! Pris: 323 kr.

Dårlig oplevelse 4 gange i træk!!

Jeg har førhen elsket Jensens SÅ meget - men har mistet alt for Jensens, efter at jeg blev dårlig behandlet 4 gange i træk - UTROLIGT!

DET GÆLDER JENSENS I WAVES!!!

1. Vi kom 45 time før køkkenet lukkede for at spise. Først hænger tjeneren hen over bordet (irriteret tjener) og fortæller os, at vi kun kan vælge en ret fra kortet, fordi de er ved at rydde op. Så blev kokken sur, fordi jeg rigtig gerne ville have min favoritbøf. Pinligt at man så hører kokken skælde ud i køkkenet over det. Så får jeg maden og det jeg havde bestilt ekstra + grønsagerne gad han ikke lave. Så bestilte jeg ekstra kartofler og så forlangte han, at jeg betalte for det af bar irritation (med i prisen). Så underlig opførsel.

2. Vi ventede 1½ time på maden og betjeningen var ENORMT DÅRLIG.

3. Fejl, fejl og fejl. Kold mad og igen ENORMT DÅRLIG betjening. Fik serveret min dessert under hovedretten, fordi de lukkede køkkenet om 20 min. Så havde en smeltet is.

4. Bestilte ekstra tilbehør og endte med at få noget helt andet.

Synes bare det er utroligt gang på gang, at der opstår fejl, mangler og mega dårlig service. Forstår ikke hvorfor de ikke kan indse det bare ikke er godt nok. Jensens har altid været mit favorit sted, men det er klart slut!!!

Morten Aagaard found this review useful

Få dog styr på jeres ansatte.

Det er pinligt som jeres ansatte generelt behandler gæsterne. Grimme kommentarer og himlen med øjnene og indbyrdes grim snak om gæsterne. Så pinligt. Enten tager i dem ind for unge eller også er jeres uddannelse eller kriterier i ansætter udfra , bare helt ved siden af. Få jer dog i det mindste nogle voksne ansvarlige som ledere, der kan træffe beslutninger og lede stedet som det skal ledes.

Dejlig mad, men dårlig service (I Waves)

Skulle ud og spise, da en af mine sønner havde fødselsdag.
Maden var god, men havde også siddet og ventet på den en time..
Da vi havde betalt, så ser vi lidt senere på kvitteringen at vi også havde betalt for vores "Gratis kupon bøf" og det var selv om at vi havde sagt det da vi skulle betal og fik at vide at den var trukket fra regningen..

Isen var god og sønnen var glad.. Kun 2 * fra mig..

40 minuter på en regning

Var ude og spise med min kæreste her den 12/4 og vi havde spist og det var fint nok havde drukket ud og deserten var helt væk fra talerken og så gik jeg jo bare ud fra at tjerneren vill komme spørge om vi ville have vores regning men nej der gik 40 min og så besluttede jeg mig selv at spørge efter den.....

Maria Wellendorph found this review useful

dårlig service

Vi havde besluttet at spise på Jensens Bøfhus fredag d. 12. april 2013. Vi valgte Jensens Bøfhus på Gråbrødre Torv, og fik ind af indgangen fra Gråbrødre Torv. Her stod vi så og ventede i 10-15 minutter, og andre som kom ind efter os valgte at gå igen!!

Da der stadig ikke kom nogle og bød velkommen og viste os til et bord, besluttede vi selv at finde et bord inde i restauranten.

Her kom restaurantchef [Private data removed] og tog imod vores bestilling på "værdibøf" medium stegt, og vi spurgte hvad de havde af sodavand, her lød svaret "Kig i menukortet". Men vi bestilte så en alm sodavand.

[Private data removed] kom så med en STOR sodavand, og da vi spurgte ham om det var en alm sodavand, var svaret, ja det er ikke light. Så måtte vi sige det var størrelsen vi spurgte om. Det var en stor, vi siger til ham, at vi har bestilt en alm. Han hiver den elektroniske bestillingsmaskine frem, og siger "Nej i har bestilt en stor, det har jeg skrevet her". Efter en lille diskussion byttede han dog til en alm sodavand.

Da vores mad endelig kom efter et stykke tid, var vores bøf ikke medium stegt men gennemstegt, vi klagede selvfølgelig over det, da en af de andre tjenere kom forbi. Han tog dem med ud og vi fik nogle nye mediumstegt... troede vi. De næste bøffer var nemlig også gennemstegt, da [Private data removed] kommer tilbage og spørger hvordan de er. Siger vi til ham at disse OGSÅ er gennemstegt svarer han "NÅ"... Vi viser ham dem, og siger så du kan jo selv se her de er gennemstegt, en gang til kommer der kun et "NÅ" ud af hans mund... Lidt efter tilbyder han dog at vi kan få nogle nye.

Vi er dog allerede her enige om at vi bare spiser det og går vores vej.

Da vi er færdige med at spise, og vil betale for sodavanden, beder vi naturligvis om en bon, men IGEN er [Private data removed] noget sløv i det og render rundt med bonen istedet for at komme til os med den. Vi har allerede pengene klar, da vi får bonen, men må skynde os at sige til [Private data removed] at vi altså ønsker at betale HER OG NU!!

Kunne vi havde givet 0 stjerner her på trustpilot, ja så havde vi gjort det!!

Tænk sig at man som restaurantchef kan opføre sig sådan overfor kunderne... Vi er måløse....

Mødte aldrig betjening, fik aldrig et bord

Jeg gik med noget familie ind på Jensens i Aalborg, men vi gik igen, efter ikke at have set en eneste medarbejder efter 5 minutter i deres "venterum" hvor man bliver tildelt et bord. Dårlig forretning.

Kunde havde ALDRIG ret

Vi var på en dobbeltdate i Hillerød og tjenerne snærrede af os fordi vi brokkede os over at ha' ventet 1 time og et kvarter på vores mad med sultne maver.

Vi blev ikke tilbudt nogen kompensation for vente tiden, kun lidt kompensation for min bøf der havde konsistensen af fodbold. chef servitricen er enda den værste af medarbejderne, meget tankevækkende at ha' sådan et dårligt forbillede til de andre tjenere dernede

Skuffende Take Away

Tørt kød, kedelig færdigpakket salat.. første og sidste gang.

Jensen i roskilde vil skide på deres kunder

vi betalte vores regning, som var en anden kundes regning, de vil undersøge og vende tilbage men dette sker ikke, da der går mere en en uge og de vender ikke tilbage, samt besvarer heller ikke vores e-mail. kan bare ikke være rigtigt man skal møde op igen personligt for en fejl de har begået. føj

Meget dårlig oplevelse.

Vi bestilte noget take Away i sidste uge i Randers og vi fik virkelig en meget dårlig og uforskammet behandling, samt vi skulle vente yderligere 15 min på maden da vi skulle hente den.

Vejle - Snyd og bedrag

Efter at have holdt os fra Jensens i 7 år pga. dårlige oplevelser, valgte vi i dag at give dem en chance til.
Det skulle vi aldrig have gjort. Vi gør det i hvert fald aldrig mere.

Netop hjemvendt fra deres restaurant i Vejle, kan jeg endnu engang kun ryste på hovedet over Jensens.
Personalet har ingen viden om de produkter de sælger overhovedet. Desuden misinformerer de, nærmets bevidst kulle man tro, for at gøre regningen større til sidst.

Vi ville have 2 frokostbøffer, men tjeneren spørger om han ikke kan lokke med deres 2 "Jensen's Foretrukne" i stedet. Det er 10 gram mere kød og meget bedre kød.
Til spørgsmål om hvad det så er for noget kød er svaret: "det er bare et bedre stykke".
Efter lidt frem og tilbage ender det med at jeg spørger ham direkte: "du ved rent faktisk ikke hvad det er for noget kød, har jeg ret?".
Tjenerens svar er: "Ja du har ret, det er vist noget med hvor på koen man har skåret det fra. Jeg ved ikke rigtig noget om hvad det er".

Vi lader os alligevel lokke og fortsætter bestillingen.
Til sidst spørger: "Hvad kan I tænke jer som jeres forretter, bruchetta eller hvidløsgflute?"
Jeg spørger ham om "hvad han mener med vores forretter, jeg kan ikke set at det indgår nogle steder i vore mad".
Svaret er: "Det er bare nogle ting vi kommer med inden maden, hvis I vil have det".

Senere viser det sig, at både kæresten og jeg at har opfattet det som, at det er en del af Jensens service at tilbyde en appetizer til kunderne.
Vi beder om bruchettaen.

Når regningen kommer, så kan jeg se at tjeneren har valgt at tage betaling for 2 x bruchetta á 34 kr.
Jeg vælger ikke at sige noget, men senere udenfor spørger jeg min kæreste om hvordan hun opfattede det med forretter.
Ligesom mig har hun opfattet det, som om de var en del af servicen og dermed på husets regning.

Beløbet på 68 kr er uden betydning i det store regnestykke.
Men i princippet er hans dårlige måde at formulere sig på, skyld i en ekstra omkostning på vores regning.

Det sammenholdt med den ekstremt ringe (faktisk ikke eksisterende) viden om det kød han rent faktisk lokker os med, bevirker at vi ALDRIG vil sætte ben i en Jensens Bøfhus igen.
Og det er jo uheldigt for dem som familierestaurant. Som forholdsvis nybagte forældre, var tanken at vi kunne gøre det til en weekend-tradition at spise der med vores datter.
De penge vælger vi nu at lade konkurrenterne komme til gavn.

Vi har igennem årene prøvet flere forskellige Jensens restauranter rundt om i landet og vores råd er: Hold jer væk fra Jensens Bøfhus.

ALDRIG MERE

var i herningcenteret i dag og ville tage mine børn med på jensens bøfhus.
stod i en lang kø kl 16-30 for at resevere bord men fik at vide man ikke kan resevere.
kom i gen kl 18 med mine 2 børn og bad dem sætte sig ved et bord i øen mens jeg gik i kø.der stod 2 piger foran mig de spurte om de kunne få bord i øen,det kunne de godt men det tog lidt længre tid at få mad så de valgte at spise i resturanden.
da det var min tur fik jeg at vide at jeg ikke måtte side i øen,jeg have en indkøbsvogn med sager i og den kune jeg ikke tage med i resturanten.
jeg går hen til øen for at hente mine børn,men møder hende der servere ude i øen og spørge om der ikke er plads det siger hun det er,
det ser hende der står i resturanden og kommer over og siger jeg ikke må side der.og jeg skal gå om i en meget lang kø igen.og selv om der kun var et par med 2 pers og et par med 3 pers i øen måtte jeg bede mine nu meget sultne børn tage deres tøj på .og vi må gå uden at få noget at spise.
DET ER BARE IKKE I ORDEN
GODT BONES FINDES

Mærkelig politik...

Jeg havde et fyldt rabatkort, som kan benyttes til at få en gratis bøf. Nu valgte jeg at benytte dette kort midt på dagen, dvs mens de kører frokost. Det betød så, at jeg ikke kunne få ekstra sovs og kartofler uden at skulle betale for det. Havde jeg derimod benyttet det om aftenen, så havde sovs og kartofler været gratis??? Hvorfor skal det være dyrere for mig at bruge mit kort til frokost, når frokost netop er billigere for alle andre??? Meget mærkelig politik... Man kan vel godt spise frokost på jensens uden nødvendigvis at benytte sig at et frokosttilbud, men bare vælge fra menuen... Men nej. Åbenbart ikke i Wawes i hvert tilfælde...
Har ligeledes før været ude for, at jeg ikke kunne bestille bord ved legerummet, selvom der ikke sad nogen, og det ikke var reserveret. Ligeledes meget mærkelig politik... Og ligeledes i Wawes...

Forfærdelig oplevelse!!

Jeg bestilte en bearnaise bøf (medium) og min veninde, en favorit bøf (rød), Med en stor cola til begge to. Det startede med at vi fik to cola light i stedet for cola, så vi måtte bede om to nye. Servertriserne spurgte ikke hvad vi skulle have til bøfferne (af tilbehør). Da vi fik bøfferne var de kolde og de havde lavet dem forkerte (min var rød og min venindes medium) da vi spurgte servitricen hvad vi skulle gøre ved det sagde hun at vi bare kunne bytte bøffer, så det gjorde vi, men der var forskelligt krydderi på de to bøffer så det smagte slet ikke godt sammen med sovsen. Vores grøntsager, som ikke smagte friske, var også blevet byttet om. Betjeningen var dårlig de to tøser som serverede stod og snakkede i et hjørne og var ikke til at komme i kontakt med. (Man blev nød til at gå hen til dem eller råbe) de kom aldrig over og spurgte om der var maden var god og vi fik først regningen da vi gik hen og hente den selv. Desuden stod de og talte grimt om kunderne når de klagede over den dårlige service.
Toilettet var klamt og der var mad på stole og bordet. Det var super uhygiejniske. Og en super dårlig oplevelse!! Jeg skal aldrig spise der igen!!

Buller and Theis Bornak Madsen found this review useful

Meget kedelig oplevelse, med mad og betjening der slet ikke levede op til forventninger

Der var ikke noget bord gjort kar til os da vi kom, selv om vi havde bestilt i forvejen. Vi bestilte 2 mediumstegte bøffer: da de kom, var den ene gennemstegt. Den blev sendt tilbage til køkkenet, og der gik ca 15 min. og flere henvendelser til personalet før en erstatning blev serveret. Kartoflerne og tilbehør (der var i øvrigt absolut ingen pynt på nogen af tallerknerne: der plejer at være lidt persille ell. lign.) var sjaskede og rodet sammen, og var de samme som blev serveret første gang - uden genopvarmning, bare med lidt brændt løg ovenpå; bøffen var mediumstegt, men lignede ikke et reelt stykke kød (som man må forvente til de over 200 kr det kostede) og smagte ikke særlig godt. Vi fik et glas rødvin (i alt, ikke hver) for ulejligheden.
Vores forrige oplevelse hos Jensens havde været god. Nu går vi andre steder. Vi anbefaler ikke stedet.

Service = nul

Var i Hillerød for knap en måned siden. Maden var god. Servicen dengang var elendig. Tænkte det måske var en engangsoplevelse. Men desværre. Igen i dag måtte man vente afsindigt lang tid.

Bare ikke i orden.

Take away

Jeg bestilte kl 18 en take away til afhentning kl. 19.45
denne indeholder 2 stykker kylling, 1 crispy fries, 2 chokolademusse, 2 colaer.

Jeg tænker at de nok for det første bør lade være med et take away concept.
de 2 colaer var ikke 0,5 liter. istedet var det dåsecola.

fritterner var alt andet end crispy.... mere slatne
kyllingen var meget tør og sovsen var ikke favorit.

sidste gang jeg bestiller take away

Dårlig Take Away oplevelse.

Idag var min kæreste og jeg inde på jensens.com og bestille take away for 278,00 dkr.(en burger, en mørbrad, pomfritter, mozzerella sticks, jalapenos, 2 whiskey sovs, 4 hvidløgsdip og en salat). Vi bestiller maden klokken 16.55 til afhentning klokken 18.00, men da vi kommer ned i restauranten kl. 17.58 er de endnu ikke gået igang med maden, beskeden er ikke engang gået videre til køkkenet, så vi sidder og venter og venter og venter. Kl. 18.30 får vi endelig maden og kommer så hjem og skal til at spise, opdager vi til vores store skuffelse at mørbraden (79 kr.) ikke var med, derudover manglede der også nogen af de bestilte hvidløgsdip. Da vi ser det kontakter vi restauranten som informere os om at vi kan komme op og hente det, men da vi bor et stykke væk derfra havde det ingen interesse. Vi blev tilbudt et gavekort (ukendt pris) som vi selvfølgelig takkede ja til, men da vi ikke modtog mørbraden på trods af en betaling på 79 kr. og at madlavningen ikke engang var påbegyndt da vi kom derned og vi måtte vente 30 minutter, selvom vi over en time før havde bestilt det, mener vi ikke at vi bør betale for maden overhovedet.

God betjening og børnevenlige omgivelser.

Jensens er den eneste restauration jeg elsker at tage min lille søn med på, pga den gode service og deres børnevenlighed.
Er skønt at kunne nyde god mad, med sit barn hvor både min søn og jeg føler os velkomne

for overfyldt i lokale og dårlig service

Havde bestilt kl 18 men måtte vente 20 min på et bord. De påstod at vi havde bestilt til kl 19 men kunne vise min mail. Fik et bord måtte vente 15 min på en tjener og bestilte mad og drikke. Måtte rykke for drikkevarer efter 20 min og fik mad efter 30min. Næsten umulig at bestille dessert ingen tjener. Og det samme med regning. Det er ikke godt nok hvis vi skulle noget bagefter. Kommer ikke på jensen i svendborg mere.

Udmærket restaurant

Dejligt sted med billig og god mad, der tilmed bliver leveret hurtigt. Gode faciliteter for børn.