[REPLY]
Op 9 november net na 16:00u een bestelling gedaan (produkt in voorraad), in de hoop dat het vóór een verjaardag op zaterdag erna geleverd kon worden. Belde Klantenservice. Normaal zou pas volgende dag verstuurd worden. Medewerker (Bram Wouters) zou zijn best doen om te proberen artikel tijdig geleverd te krijgen. Is zijn woord nagekomen. Bestelling gelijk in behandeling, en de volgende morgen om 10:30u werd het al in prima staat afgeleverd, binnen 20 uur.
Eén minpuntje, waaraan E-shop niets kan doen: de Track en Trace-status stond nog steeds op status Aanmelding. Lastig, want daardoor stond ik al bij de voordeur om boodschappen te gaan doen toen de bezorger aanbelde. Was dus bijna niet thuis geweest. Niet fijn voor een verjaardagsverrassing.
Je koopt 2 nieuwe boxen en 1 is de tweeter ingedeukt. Ik de box netjes in de orginele verpakking gedaan opgestuurd. En 10 dagen later krijg ik een mail dat de box is beschadigd op delen waar het tempex zat? Maar een lang verhaal kort te maken.Ik krijg geen nieuwe box maar de beschadigde box . Nooit weer bij ESHOP
2x besteld bij Eshop, en 2 verschillende ervaringen:
*de 1e keer ging alles perfect, want ik had het namelijk zelf opgehaald.
Bestelling is simpel, website is mooi overzichtelijk en compleet. De produkten stonden de dag erna al klaar. Al met al niets anders dan lof.
*de 2e keer dacht ik "ik laat alles wel bezorgen onder rembours" want dat scheelt rijden en ik kan contant betalen aan de deur.
Ik moest natuurlijk éérst betalen, en dan pas werden de pakketten uit de bestelbus gehaald. Nou, daar stonden ze dan in de gang:
Niet alleen de verpakking was gedeukt, gescheurd en beschadigd, maar helaas ook mijn product. Zelfs het piepschuim dat om mijn product IN de doos zit is kapot. Een aantal hoekjes zijn gedeukt, en het product blijkt niet heel netjes gefabriceerd. Wel jammer, want ik had net alles naar zolder gesleept, daar uitgepakt en wilde het eigenlijk meteen op z'n plek zetten.
Vrij vers allemaal, ik heb vertrouwen in Eshop, dus maar even afwachten hoe dit wordt opgelost.
Ik heb zes weken geleden een hairstyler besteld en ik heb tot op heden nog niets ontvangen. Ze zeggen dat ze wachten tot dat remington het levert, terwijl er op hun site staat, dat mijn remington gewoon leverbaar is. Ik heb vooruit betaald en ik denk dat ik wel naar mijn geld kan fluiten. Kortom ik bestel hier nooit, maar dan ook nooit meer wat!